Termini, condizioni e privacy

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita tra il cliente e il venditore (HOBBY FLOR FER) fanno parte integrante del contratto di vendita.

Il cliente e’ tenuto a leggere attentamente le condizioni generali di vendita all’atto dell’acquisto e la conferma degli   ordini on-line ne stabilisce la totale lettura e accettazione.

PREZZI DI VENDITA

I prezzi riportati nel nostro catalogo on-line sono da intendersi IVA INCLUSA salvo diversamente specificato e sono validi per il solo territorio italiano e sono validi solo per la vendita ON-LINE.  HOBBY FLOR FER si riserva la facoltà di applicare prezzi diversi presso il proprio punto vendita aperto al pubblico. I prezzi indicati possono subire variazioni senza preavviso ma viene sempre rispettato il prezzo valido al momento dell’ordine del cliente.

Al prezzo di vendita dei prodotti vengono aggiunte, nel modulo di ordine, le spese di spedizione tenendo conto sia del peso che del volume della merce ordinata.

Ai clienti privati o con partita IVA verra’ sempre inviata regolare fattura accompagnatoria o scontrino fiscale

E’ compito del cliente verificare l’esattezza di tutti i dati di anagrafici necessari per la corretta emissione del documento di trasporto e/o documento fiscale. E’ esplicitamente vietato inserire dati falsi e/o non reali o di terze persone. Il cliente solleva il venditore da ogni responsabilita’ che potesse nascere dall’emissione di documenti fiscali errati causata dall’inserimento di dati anagrafici non veritieri da parte del cliente.

Il contratto di vendita e’ perfezionato all’atto dell’acquisto on-line  salvo verifica dell’effettivo pagamento da parte del cliente del totale importo indicato al momento dell’ordine on-line.

DISPONIBILITA’ DELLA MERCE

I prodotti del catalogo on-line sono generalmente disponibili nei nostri magazzini o presso i nostri fornitori. Qualora all’atto del ricevimento dell’ordine la merce non fosse piu disponibile in tempi brevi il venditore si impegna (previa comunicazione scritta anche tramite e.mail ai sensi dell’art. 54 D.L. 205/06, comma II) a comunicare tempestivamente al cliente l’impossibilita’ all’evasione dell’ordine, consigliando prodotti alternativi di pari importo o su richiesta scritta del cliente (anche via e.mail)  a riaccreditare al cliente nel caso di pagamento gia’ anticipato, lo stesso l’importo totale della merce non disponibile incluse le spese di spedizione entro massimo 30 giorni.

DIRITTO DI RECESSO

Ogni prodotto in vendita è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n° 50. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto con comunicazione scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno) al venditore

La comunicazione scritta (anche via e.mail) deve contenere la volonta’ di avvalersi al diritto di recesso, il motivo della contestazione, i dati relativi ai prodotti la loro descrizione e una copia dei documenti fiscali e di trasporto relativi all’acquisto effettuato presso il venditore.

Il venditore prendera’ visione della richiesta di recesso ed inviera’ comunicazione scritta (anche via e.mail) al cliente con l’eventuale  autorizzazione alla restituzione dei prodotti oggetto del diritto di recesso.

Il cliente non potra’ restituire la merce senza prima aver ricevuto la precedente autorizzazione.

Il prodotti dovranno essere restituiti INTEGRI, NON  ESTRATTI DAL IMBALLO ORIGINALE, completi di TUTTI GLI ACCESSORI E DOCUMENTAZIONE TECNICA, NON MANOMESSI,, NON MESSI IN MOTO e NON UTILIZZATI e spediti a HOBBY FLOR FER – Via Colonnetta n. 21 – 02034 MONTOPOLI DI SABINA (RI) 

Solo nel caso di rispetto delle precedenti condizioni il venditore provvedera’ all’accettazione della restituzione dei prodotti.

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti  sono a carico del cliente.

Il rimborso dell’importo relativo ai prodotti restituiti avverra’ entra massimo 14 giorni a partire dalla data di consegna al venditore dei prodotti restituiti.

L’importo rimborsato  SARA’ QUELLO EFFETTIVAMENTE PAGATO DAL CLIENTE detratte  LE SPESE DI TRASPORTO E SPESE PER PAGAMENTO IN CONTANTI

MERCE RESPINTA

Anche nel caso di merce respinta dal cliente HOBBY FLOR FER rimborsera’ l’importo EFFETTIVAMENTE PAGATO DAL CLIENTE ESCLUSE LE SPESE DI TRASPORTO E COMMISSIONI PER PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

INFORMAZIONI  ED IMMAGINI

Tutte le informazioni contenute nelle schede prodotto del catalogo on-line di Hobby Flor Fer sono riprese dalla documentazione dei produttori salvo errori ed omissioni. Hobby Flor Fer, pur mantenendo un costante controllo sul contenuto delle informazioni riportate nelle schede dei prodotti, non si assume nessuna responsabilita’ sulla non conformita’ di tali informazioni con il prodotto stesso.

Qualora questa’ non conformita’ risultasse palese il cliente puo’ avvalersi del diritto di recesso come sopra indicato.

Le immagini riportate nelle schede prodotto sono puramente indicative e possono non corrispondere precisamente al prodotto stesso in quanto spesso le immagini specifiche di ciascuno prodotto non sono reperibili presso i produttori.

 

SPEDIZIONI

 SPEDIZIONE TRAMITE CORRIERE

I prodotti del catalogo on-line di HOBBY FLOR FER  possono essere spediti in tutta Italia a mezzo corriere BARTOLINI o altro .

Le spese di spedizione sono addebitate direttamente nel modulo di ordine on-line e sono soggette ad IVA secondo le aliquote vigenti

La consegna al corriere della merce disponibile a magazzino viene effettuata entro 48/72 ore con esclusione dei giorni festivi. Il corriere consegna generalmente entro 48/72 ore, esclusi giorni festivi

Per la merce momentaneamente non disponibile al momento dell’ordine i tempi di consegna al corriere si possono dilatare fino a 5/10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine a seconda del fornitore  e del periodo dell’anno.

In tal caso sara’ nostra premura avvisare il cliente  degli effettivi tempi di consegna ed il cliente potra’ decidere se attendere o annullare l’ordine inviato.

HOBBY FLOR FER non e’ responsabile di eventuali ritardi di consegna causati dal corriere o da errori nell’indicazione degli indirizzi di spedizione indicati dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi.

Ogni ordine puo’ essere disdetto da parte del cliente tramite comunicazione via e.mail alla nostra azienda.

La disdetta sara’ accettata solo se la merce non e’ stata ancora presa in carico dal corriere.

In caso contrario il cliente potra’ successivamente avvalersi del diritto di recesso come indicato nelle condizioni generali di vendita.

RITIRO PRESSO MAGAZZINO

La merce ordinata potra’ anche essere ritirata presso il nostro punto vendita  in via Colonnetta n. 21 – 02034 Montopoli di Sabina (RI)  in orario di apertura negozio.

SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di spedizione tramite corriere HOBBY FLOR FER applica alle spedizione dei costi che variano a secondo del peso che del volume.

L’importo di tali spese (iva inclusa) viene indicato nel modulo di ordine ed aggiunto automaticamente all’importo dell’ordine comprensivo di iva.

Per consegne su appuntamento e’ necessario richiedere il n. di spedizione,  e quindi contattare direttamente la filiale   di competenza del corriere  per fissare l’orario di consegna.

Per prodotti in cui e’ indicato TRASPORTO GRATUITO questo e’ valido per tutta italia.

AVVERTENZE

Tutti i prezzi indicati nel nostro catalogo on-line sono comprensivi di eventuali spese di imballaggio e dell’eventuale Eco contributo RAEE.

Si ricorda inoltre che la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. Qualora la merce arrivi al destinatario danneggiata, cio’ deve essere comunicato al corriere scrivendo  sul documento di trasporto: “PRODOTTO DANNEGGIATO”

Si consiglia vivamente di accettare SEMPRE la merce CON RISERVA DI CONTROLLO se si vuole controllare eventuali danni successivamente. Tale dicitura deve essere riportata sul modulo di consegna e firmata dal cliente.

Senza tale reclamo, il danno non potra’ essere risarcito in alcun modo.

Nel caso in cui il cliente voglia che la merce venga assicurata per la spedizione dovra’ esplicitamente richiederlo al momento dell’ordine inserendo la richiesta nel campo NOTE.

Verranno addebitate ulteriori spese per:

  • assicurazione in misura dell’1,5 % sul valore totale con un minimo di   € 7,0 , spese che il cliente è tenuto a versare al momento dell’ordine
  • pagamento in contrassegno in misura dell’1,5% sul valore totale con un minimon  € 7,00 , spese che il cliente è tenuto a versare al momento dell’ordine
  • consegne per appuntamento  6,00   a spedizione, spese che il cliente è tenuto a versare al momento dell’ordine.

 

PRIVACY

HOBBY FLOR FER rispetta il diritto dei propri clienti ad essere informati con riferimento alla raccolta e al trattamento dei loro dati personali.
I suoi dati personali sono raccolti e trattati da HOBBY FLOR FER per finalità strettamente connesse all’acquisto di prodotti tramite sito web. In particolare consideriamo le informazioni relative alla sua persona, ai suoi ordini e agli acquisti da Lei effettuati strettamente riservate e ci impegniamo a non diffondere in alcun modo le informazioni in nostro possesso a soggetti esterni per finalita’ diverse dall’evasione dell’ordine, della sua fatturazione e pagamento.
HOBBY FLOR FER utilizzerà le informazioni da Lei forniteci esclusivamente al fine di comunicare novità, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che Lei esprima la volontà di non ricevere queste comunicazioni: in questo caso basterà mandare una mail all’indirizzo hobbyflorfer@gmail.com ed esprimere la volontà di non ricevere più alcun tipo di messaggio.
Riservatezza dei dati – d.l 206/2005 e 196/2003
In conformità ai D.L 206/2005 e 196/2003 sulla tutela dei dati personali, HOBBY FLOR FER garantisce la massima riservatezza dei dati da Lei forniti: in particolare garantisce che tali dati personali verranno utilizzati solo ed esclusivamente per la consegna della merce ordinata per la fatturazione e per il pagamento con il form d’ordine e che non verranno pubblicati né ceduti a nessun’altra persona o Azienda e che gli stessi potranno essere gratuitamente rettificati o cancellati rivolgendosi a hobbyflorfer@gmail.com

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